Herroeping & Retour
Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw locatie naar onze locatie zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@stonesandspirits.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
De volgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
- die speciaal voor u op maat zijn gemaakt;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- die snel kunnen bederven of verouderen;
- hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
Voor een uitgebreide opsomming verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden (zie verder).
Omruiling en Garantie
Blijkt direct na ontvangst van de bestelling dat het ontvangen artikel is beschadigd en/of één of meerdere defecten heeft, dan zullen wij dit artikel kosteloos vervangen. Dit geldt ook voor producten die tijdens de garantieperiode, en bij normaal gebruik, defect zijn geraakt. Neemt u hiervoor contact met ons op via info@stonesandspirits.com. De kosten van het retourneren van deze artikelen zijn voor eigen rekening.
Algemene Voorwaarden
Op al onze leveringen zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Hierin staan ook de spelregels voor het Herroepingsrecht, het Retourbeleid en de Garantie uitgebreid omschreven. De laatste versie van onze Algemene Voorwaarden vindt u op de website waar u uw aankoop heeft gedaan, of kunt u aanvragen via info@stonesandspirits.com.
Retouradres
Stones & Spirits
IJzerstraat 31
3590 Diepenbeek
België
Bedrijfsinformatie
Stones & Spirits is een handelsnaam van:
Sounds like Fun
IJzerstraat 31
3590 Diepenbeek
Telefoon: +32 (0) - 494897723 (tijdens kantooruren)
Email: info@stonesandspirits.com
KvK-nummer: 1003417785
Btw-nummer: BE1003417785